Zarządzanie wiedzą w erze cyfrowej jako strategiczne wyzwanie dla działu HR we współczesnej organizacji

Współczesne kierunki transformacji organizacji – wybrane...

ROZDZIAŁ KSIĄŻKI (185-200)

Rafał Borkowski ¹

1	Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku

DOI: https://doi.org/10.13166/WSGE/KZ/UPSJ7125

Pobierz (PDF)

Referencje (16)

SŁOWA KLUCZOWE

usługi

interakcja

współtworzenie wartości

COVID-19

bezpieczeństwo

STRESZCZENIE

Pandemia COVID-19 spowodowała, że centralnym wyzwaniem w sektorze usług stało się bezpieczeństwo. Odnosi się ono w jednakowym stopniu do klientów, jak też pracowników organizacji usługowych. W artykule omówiono źródła zagrożeń bezpieczeństwa w usługach w związku z pandemią COVID-19, które wynikają z cechy usług, jaką jest ich interaktywność, oraz działania prowadzone na rzecz podnoszenia poziomu bezpieczeństwa w usługach.

REFERENCJE (16)

Armstrong M. (2005). Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.

Google Scholar

Daszkiewicz M. (2008). Jednostki badawczo-rozwojowe jako źródło innowacyjności w gospodarce i pomoc dla małych i średnich przedsiębiorstw, PARP, Warszawa.

Google Scholar

Gomółka Z. (2005). Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.

Google Scholar

Hagel J., Brown J.S. (2006). Organizacja jutra. Zarządzanie talentem, współpracą i specjalizacją, Wydawnictwo Helion, Gliwice.

Google Scholar

Kaczmarek M. (2010). Gigabajty wiedzy, „Personel i Zarządzanie”, 11.

Google Scholar

Kozielecki J. (1987). Motywacja hubrystyczna – krótka rozprawa o o nienasyceniu, „Problemy”, 8.

Google Scholar

Lucke R. (2003). Jak zatrudnić i zatrzymać najlepszych, Wydawnictwo MT Biznes sp. z o.o., Warszawa.

Google Scholar

Ludwiczyński A. (2002). Najlepsze praktyki zarządzania kapitałem ludzkim. Materiały na konferencję, Polska Fundacja Promocji Kadr, Warszawa.

Google Scholar

Moszoro B. (2006). Organizacyjne uczenie się jako czynnik sprzyjający innowacyjności pracy, „Humanizacja Pracy”, Wydawnictwo Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku, wyd. 4–5, Płock.

Google Scholar

10.

Nowacki R., Staniewski M.W. (2010). Podejście innowacyjne w zarządzaniu przedsiębiorstwem, R. Nowacki, M.W. Staniewski, Wydawnictwo Difin, Warszawa.

Google Scholar

11.

Nowicka K. (2019). Biznes cyfrowy. Perspektywa innowacji cyfrowych, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.

Google Scholar

12.

Poniatowska-Jaksch, Sobiecki R. (2019). Cyfryzacja a przedsiębiorstwo, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.

Google Scholar

13.

Urbaniak B., Bohdziewicz P. (2005). Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Difin, Warszawa.

Google Scholar

14.

Wodecki A. (2018). Sztuczna inteligencja w kreowaniu wartości organizacji, edu-Libri, Łódź.

Google Scholar

15.

Zieliński B. (2005). Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.

Google Scholar

16.

Zienkowski L. (2003). Wiedza a wzrost gospodarczy, Wydawnictwo Scholar, Warszawa.

Google Scholar

Udostępnij

Wyślij mailem

Indeksy

Indeks słów kluczowych

Indeks autorów

Przetwarzamy dane osobowe zbierane podczas odwiedzania serwisu. Realizacja funkcji pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu odbywa się poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje oraz zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. ciasteczka). Dane, w tym pliki cookies, wykorzystywane są w celu realizacji usług, zapewnienia wygodnego korzystania ze strony oraz w celu monitorowania ruchu zgodnie z Polityką prywatności. Dane są także zbierane i przetwarzane przez narzędzie Google Analytics (więcej).

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies w konfiguracji przeglądarki może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.

Zgadzam się Nie zgadzam się